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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista de Clínica Odontológica
Descrição
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Estamos procurando um Recepcionista de Clínica Odontológica dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será a primeira impressão positiva para nossos pacientes, garantindo um atendimento cordial e eficiente desde o primeiro contato. Este profissional será responsável por gerenciar agendamentos, receber pacientes, responder a dúvidas e coordenar a comunicação entre os pacientes e a equipe odontológica. Além disso, deverá manter registros precisos, lidar com pagamentos e assegurar que o ambiente da recepção esteja sempre acolhedor e funcional. É fundamental que o candidato tenha habilidades interpessoais excepcionais, capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente e uma atitude profissional que reflita os valores da clínica. A experiência prévia em recepção, especialmente em ambientes de saúde, será considerada um diferencial importante. Se você é comunicativo, organizado e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta é uma excelente oportunidade para desenvolver sua carreira na área da saúde.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender pacientes presencialmente e por telefone com cortesia e eficiência.
- Gerenciar agendamentos e confirmar consultas odontológicas.
- Registrar e atualizar informações dos pacientes no sistema.
- Organizar documentos e manter a área de recepção limpa e organizada.
- Auxiliar na emissão de faturas e no recebimento de pagamentos.
- Coordenar a comunicação entre pacientes e equipe odontológica.
- Fornecer informações básicas sobre procedimentos e horários.
- Garantir o cumprimento das normas de confidencialidade e privacidade.
- Resolver conflitos e encaminhar reclamações para a gerência.
- Apoiar em tarefas administrativas gerais conforme necessário.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo; formação adicional em administração ou áreas correlatas é um diferencial.
- Experiência prévia como recepcionista, preferencialmente em clínicas ou hospitais.
- Conhecimento básico em informática, especialmente em sistemas de agendamento e pacote Office.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita claras e eficazes.
- Capacidade de organização e gerenciamento de tempo.
- Atitude proativa e habilidade para trabalhar em equipe.
- Discrição e respeito à privacidade dos pacientes.
- Flexibilidade para lidar com situações de estresse.
- Conhecimento básico em terminologia odontológica será um diferencial.
- Disponibilidade para trabalhar em horários comerciais.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior em recepção de clínicas odontológicas?
- Como você lida com pacientes insatisfeitos ou em situações de conflito?
- Quais sistemas de agendamento você já utilizou?
- Como você organiza suas tarefas diárias para garantir eficiência?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis?
- Como você garante a confidencialidade das informações dos pacientes?
- Descreva uma situação em que você teve que lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
- Quais são suas expectativas em relação a este cargo?
